07.01.26

Почему тормозит интернет на телевизоре

Наверняка каждому обладателю Smart TV приходилось жаловаться на медленную работу интернета. Если у вас на телевизоре долго загружается видео или зависают приложения, предлагаем разобраться, почему это происходит. Причин существует несколько и они не всегда зависят от провайдера.

Слабый сигнал Wi-Fi и перегруженная сеть

Медленный интернет на Смарт ТВ может быть из-за того, что телевизор стоит далеко от роутера. Ухудшают сигнал стены и габаритная мебель, расположенные между устройствами. Из-за этого ощутимо падает скорость соединения и появляются задержки видео, особенно если вы смотрите ролики в HD и 4K. Проверьте уровень сигнала в настройках и попробуйте переставить роутер ближе к телевизору, чтобы исправить ситуацию.

Если сигнал хороший, но все равно на телевизоре плохо работает интернет, возможно, к роутеру подключено слишком много устройств. Если у вас в доме несколько смартфонов, ноутбуков или планшетов, есть видеонаблюдение, охрана и другие цифровые системы, телевизору может не хватать скорости. Особенно это ощущается, когда все члены семьи дома и активно пользуются гаджетами.

Характеристики телевизора и проблемы с программным обеспечением

У телевизоров в отличие от компьютера более простая операционная система, слабее процессор и меньше оперативной памяти, поэтому некоторые модели, особенно бюджетные, могут тормозить при запуске приложений и загрузке контента. К тому же устаревшие телевизоры не поддерживают современные стандарты Wi-Fi и работают только в диапазоне 2,4 ГГц, который чаще всего перегружен. Если вы давно не обновляли ПО, по этой причине тоже плохо грузит интернет на телевизоре. Чтобы исправить ситуацию:

  • попробуйте перезагрузить телевизор;
  • старайтесь не открывать параллельно несколько вкладок или приложений;
  • обновите версию программного обеспечения;
  • почистите кэш от лишних файлов;
  • удалите ненужные приложения.

Проблемы со стороны провайдера: недостаточная скорость, перегрузка сети и другие

Если вы давно подключали интернет, есть вероятность того, что сейчас у вас действует устаревший тарифный план, поэтому вас и беспокоит низкая скорость интернета на телевизоре. Для быстрой загрузки видео и трансляций оптимально выбирать пакет от 100 Мбит/с. Если вы задумываетесь, чтобы поменять технологию подключения, выбирайте оптоволокно.

Если проблемы со скоростью наблюдаются преимущественно вечером или в выходные, проблема связана с повышенной нагрузкой на сеть. В часы пик одновременно пользуются интернетом много абонентов, поэтому и тормозит интернет на телевизоре. Также сложности с загрузкой видеоконтента возникают, если повреждено оборудование или кабели на линии. Обратитесь в службу поддержки провайдера, чтобы исправить ситуацию.

Заключение: как улучшить скорость интернета на телевизоре

Мы осветили основные причины, почему зависает интернет на телевизоре. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте перезагрузить роутер или переставить его поближе к ТВ, уменьшить количество подключенных устройств, использовать диапазон 5 ГГц, если его поддерживает ваше устройство. Регулярно обновляйте систему вашего телевизора, а если замечаете замедление в загрузке роликов, в первую очередь перезагружайте его. Улучшить скорость помогает также переход с Wi-Fi на проводное подключение.

Иногда интернет плохо ловит из-за нескольких проблем сразу. Старая версия ПО или заполненная память может накладываться на загруженность сети или неполадки на линии. Чтобы выяснить причину, проверяйте разные факторы

Личный кабинет
Перезвоните мне
Оплатить услугу